Obchodní podmínky

1 Uzavření smlouvy

1. Pro veškeré obchodní vztahy mezi firmou Meditační nástroje s.r.o.,IČO: 19233591, sídlem Klíčnov 50, Pulečný 468 02 (dále jen „Prodávající“) a Zákazníkem platí následující Obchodní podmínky ve svém právě platném znění a jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb.,. Zákazníky mohou být jak podnikatelé, tak i spotřebitelé. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavře právní úkon za účely, které z větší části nemohou být přiřazeny její podnikatelské nebo samostatně výdělečné činnosti. Podnikatelem je každá fyzická nebo právnická osoba případně právně způsobilá skupina osob, která při uzavření právního úkonu jedná v rámci své podnikatelské nebo samostatně výdělečné činnosti.
2. Prezentace produktů v internetovém obchodě nepředstavuje právně závaznou nabídku, ale pouze nezávazný online katalog sortimentu zboží. Kliknutím na tlačítko „Koupit“ odesílá Zákazník závaznou objednávku zboží ze svého nákupního košíku. Bezprostředně po odeslání objednávky následuje potvrzení přijetí objednávky. K uzavření kupní smlouvy dojde teprve prostřednictvím separátního potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající uloží text smlouvy a prostřednictvím elektronické pošty Zákazníkovi zašle údaje o objednávce jakož i Obchodní podmínky. Po zadání loginu má Zákazník možnost prohlédnout si všechny své dosavadní objednávky.
3. Provedení objednávky je možné také na emailu: info@meditacninastroje.cz. Kde Zákazník specifikuje požadované zboží, druh a počet kusů. Cena a dodací lhůta bude Zákazníkovi písemně potvrzena odpovědí na tento email. 
4. Firma si vyhrazuje právo nedostát slíbenému plnění v případě, že se po uzavření smlouvy ukáže, že příslušné zboží není k dispozici, přestože došlo k uzavření odpovídajícího závazku na plnění. V tomto případě bude Zákazník o této skutečnosti neprodleně informován. Případné již uskutečněné protiplnění bude neprodleně vráceno. Jakékoliv další požadavky vůči firmě  jsou vyloučeny.
5. Jazykem smlouvy je čeština.
6. Zákazník může zrušit objednávku, dokud není Zákazníkovi doručeno oznámení o přijetí objednávky Prodávajícím. Zákazníkí může zrušit objednávku
   telefonicky na telefonní číslo nebo email Prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.
7. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není Prodávající povinen dodat Zákazníkovi zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje Zákazníka o chybě bez zbytečného odkladu a zašle Zákazníkovi na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí Zákazníkovi na emailovou adresu Prodávajícího. 

2 Zákaznický účet

1. Na základě registrace Z8kazníka provedené v internetovém obchodě může Zákazník přistupovat do svého zákaznického účtu. Ze svého zákaznického účtu může Zákazník provádět objednávání zboží. Zákazník může objednávat zboží také bez registrace.
2. Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je Zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Zákazníkem v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.
4. Zákazník není oprávněn umožnit využívání zákaznického účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, když Zákazník svůj uživatelský účet déle nevyužívá, či v případě, kdy Zákazník poruší své povinnosti z kupní smlouvy a těchto obchodních podmínek.
6. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3 Dodací podmínky

1. Zboží je dodáno na dodací adresu udanou Zákazníkem v objednávce nebo na doručovací adresu uvedenou v registraci jeho účtu.
2. Veškeré ceny představují ceny včetně DPH, připočítávají se případné náklady na balení a dodání zboží.
3. Doručení v rámci Česká republiky je uvedeno v sekci Doprava a platba. U dodávek do třetích zemí se Zákazníkovi cena dopravného vypočítává individuálně dle konkrétní velkosti a váhy balení jeho objednávky. Cena přepravy mimo EU je nejprve zaslána Zákazníkovi k potvrzení.
4. Zákazník nebo jím pověřená osoba jsou povinni zboží ihned po převzetí zkontrolovat, zda zboží při přepravě neutrpělo škodu. Zjistitelné škody vzniklé při přepravě či případná poškození obalu zboží si Zákazník, musí při převzetí nechat písemně potvrdit přepravcem a poté ohlásit přepravní společnosti. Zákazníky žádáme, aby nám zjevně rozpoznatelné škody vzniklé při přepravě rovněž ihned ohlásili. 
5. V případě, že je z důvodů na straně Zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Zákazník povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

4 Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

1. Právo na odstoupení od smlouvy

   Zákazník má právo do čtrnácti dnů odstoupit od smlouvy bez udání důvodů. Lhůta pro odstoupení činí čtrnáct dní ode dne, kdy Zákazník nebo jím pověřená třetí osoba, kterou není dopravce, převzala do vlastnictví poslední část zboží.
   Pokud chce Zákazník uplatnit své právo na odstoupení, musí nás (  ) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prostřednictvím jednoznačného prohlášení (např. poštou zaslaným dopisem nebo ideálně e-mailem). Použít může přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to ale podmínkou.
   Pro dodržení lhůty stačí, když Zákazník před uplynutím lhůty odešle oznámení o svém záměru využít práva na odstoupení.
   Pokud Zákazník odstoupí od této smlouvy, jsme povinni mu neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi jeho oznámení o odstoupení od smlouvy, vrátit všechny obdržené finanční částky, a to včetně dopravného (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly v následku jeho rozhodnutí nechat si zboží od nás dodat jiným než standardním způsobem). Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který využil Zákazník při původní transakci, s výjimkou případu, že bylo výslovně domluveno něco jiného. V žádném případě ale za toto vrácení Zákazníkovi nebudou započítávány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme odmítnout až do okamžiku, než obdržíme zpět zaslané zboží nebo než nám Zákazník podá důkaz, že nám zboží již odeslal - podle toho, co nastane dříve.
   Zákazník je povinen nám zboží zaslat nebo předat zpět neprodleně, ale v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nás zpravil o svém odstoupení od této smlouvy. 
   

2. Vyloučení práva na odstoupení

   Právo na odstoupení neplatí na
   
   • zboží, které nebylo vyrobeno předem a pro jehož výrobu byla rozhodující individuální volba Zákazníka a jeho pokyny nebo které bylo jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele,

5 Záruka a náhrada škody

1. Nedostatky nebo poškození, které zaviní Zákazník nebo třetí osoba neodborným nakládáním nebo neodbornou montáží, jakož i použitím nevhodného příslušenství nebo změnou originální dílů, jsou ze záruky vyloučeny.
2. Záruka se dále nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím běžným užíváním včetně změn vzhledu. 
3. Pokud Zákazník vědomě přijme závadné zboží nebo předmět objednávky, náleží mu záruční nároky v dále uvedeném rozsahu pouze v případě, že si je výslovně a písemně vyhradí bezodkladně po převzetí zboží.
4. Nároky na náhradu škody způsobené poškozením zásilky při přepravě náleží Zákazníkovi pouze v případě, že zásilku zkontroloval a splnil ohlašovací povinnost uvedenou v bodě 2.
5. Záruční doba nového zboží činí 24 měsíců. Tato doba začíná běžet okamžikem převzetí kompletní zásilky. Je-li Zákazníkem podnikatel, činí záruční doba nového zboží 12 měsíců.
6. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen Zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Zákazník požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
7. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající se Zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a Zákazník má právo od kupní smlouvy odstoupit. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle Zákazníka (uplatnění práva z vadného plnění) prodávajícímu. Prodávající písemně informuje kupujícího o výsledku reklamace.

6 Splatnost a platební podmínky

1. Faktury firmy  jsou splatné ihned, pokud nebylo písemně sjednáno jinak. U dodávek na dobírku se zboží platí v hotovosti při převzetí zásilky. U objednávek s platbou předem zboží odešleme terpve po přijetí platby. U plateb kreditní kartou probíhá vlastní odepsání platby z účtu v okamžiku odeslání objednávky.
2. Firma  si vyhrazuje právo odmítnout šeky či jiné bezhotovostní platební prostředky. Platby v cizí měně se připisují podle výpisu z banky. Bankovní poplatky hradí Zákazník.
3. Pokud se Zákazník dostane s platbou kupní ceny do prodlení, je částka kupní ceny během doby prodlení úročena sazbou o 5 procentních bodů vyšší, než je základní úroková sazba. V případě, že firmě  prokazatelně vznikla větší škoda z prodlení, je  oprávněn si ji nárokovat.
4. Prodávající vystaví Zákazníkovi daňový doklad – fakturu. Daňový doklad je odeslán na emailovou adresu kupujícího.

7 Výhrada vlastnictví

1. Dodané zboží zůstává vlastnictvím firmy  až do úplného zaplacení všech pohledávek Zákazníkem, a to včetně všech vedlejších pohledávek. Firma si vyhrazuje vlastnictví až do úplného zaplacení kupní ceny.
2. Až do úplného zaplacení kupní ceny není Zákazník oprávněn postoupit zboží třetí osobě nebo jiným způsobem ohrozit vlastnictví firmy .

8 Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi Prodávajícím a Zákazníkem se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních
   předpisů.
2. Prodávající není ve vztahu k Zákazníkovi vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám Prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu
   prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Zákazník nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový obchod a užívat internetový obchod nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Zákazník tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
6. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
8. Přílohou obchodních podmínek je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. 
9. údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů včetně údaje, zda se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru - v případě vzniku sporu z kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem, je kupující spotřebitel v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u určeného oránu, kterým je v daném případě Česká obchodní inspekce, web: https://adr.coi.cz/cs ; email: adr@coi.cz.

Dne 24.5.2023

V Jablonci nad Nisou

Meditační nástroje